Política de Privacidade
Última atualização: 19 de setembro de 2026
A ENGIOT Tech valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes. Esta Política explica como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos durante a utilização da loja e de seus serviços.
O tratamento de dados será realizado conforme a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Dependendo da interação com a loja, poderão ser tratados dados como:
- nome e dados de identificação necessários à operação;
- e-mail e telefone;
- endereço de cobrança e entrega;
- informações sobre pedidos e compras;
- dados necessários ao processamento do pagamento;
- histórico de atendimento;
- comunicações com a ENGIOT;
- IP, navegador, dispositivo e registros de acesso;
- dados obtidos por cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizados.
Quando o pagamento for processado por provedores responsáveis pela transação, a ENGIOT não deverá armazenar diretamente dados completos de cartão.
2. FINALIDADES
Os dados poderão ser utilizados para:
- processar pedidos e pagamentos;
- realizar entregas e rastreamento;
- prestar atendimento;
- realizar trocas, devoluções e reembolsos;
- prevenir fraudes e proteger a operação;
- cumprir obrigações legais;
- manter registros necessários;
- melhorar a experiência da loja;
- analisar desempenho;
- enviar comunicações sobre pedidos;
- realizar marketing quando permitido pela legislação e pelas preferências do usuário.
3. BASES LEGAIS
O tratamento poderá ocorrer conforme as bases previstas na LGPD, incluindo, quando aplicáveis:
- execução de contrato ou procedimentos relacionados;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, respeitados os direitos do titular;
- consentimento, quando necessário;
- demais hipóteses autorizadas pela legislação.
4. PAGAMENTOS
Os pagamentos poderão ser processados por plataformas e provedores integrados à loja.
Esses prestadores poderão tratar os dados necessários para autorizar, processar e proteger as transações conforme suas responsabilidades e políticas aplicáveis.
5. COMPARTILHAMENTO
Quando necessário à operação, dados poderão ser compartilhados com:
- plataforma de comércio eletrônico;
- processadores de pagamento;
- fornecedores;
- parceiros logísticos e transportadoras;
- serviços de tecnologia e hospedagem;
- ferramentas de atendimento;
- prevenção a fraudes;
- ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando utilizadas;
- autoridades públicas quando houver obrigação legal válida.
O compartilhamento deverá ser limitado ao necessário para cada finalidade.
6. FORNECEDORES E LOGÍSTICA
Para cumprimento dos pedidos, dados necessários como nome, endereço, telefone e informações da entrega poderão ser compartilhados com fornecedores, parceiros logísticos, centros de distribuição e transportadoras envolvidos na operação.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns prestadores de tecnologia ou infraestrutura poderão processar ou armazenar dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos da legislação brasileira aplicável.
Isso não significa que todos os dados sejam necessariamente transferidos internacionalmente.
8. COOKIES
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, carrinho, sessão, segurança, preferências, análise, mensuração, publicidade e marketing, conforme as ferramentas utilizadas e configurações aplicáveis.
Cookies opcionais deverão observar os requisitos legais pertinentes.
9. MARKETING
Quando aplicável, dados de contato poderão ser utilizados para comunicações comerciais conforme a legislação e as preferências do usuário.
Quando disponível, o usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais.
Comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança e atendimento poderão continuar quando necessárias à prestação do serviço.
10. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, executar compras, cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger a operação.
Após esse período, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal.
11. SEGURANÇA
A ENGIOT busca adotar medidas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Nenhum sistema eletrônico pode ser considerado absolutamente livre de riscos.
12. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação do tratamento;
- acesso aos dados;
- correção;
- anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento nas hipóteses legais;
- demais direitos previstos na legislação.
Poderá ser necessária confirmação razoável da identidade do solicitante.
13. SOLICITAÇÕES
Para dúvidas ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:
E-mail: suporte@engiot.com.br
WhatsApp: (11) 99261-9044
14. MENORES DE IDADE
A loja não é direcionada especificamente a crianças. Eventual tratamento de dados de crianças ou adolescentes deverá observar a legislação aplicável.
15. TERCEIROS
A loja poderá utilizar integrações ou links de terceiros. Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas e responsabilidades sobre o tratamento de dados.
16. ALTERAÇÕES
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A data da versão vigente será indicada nesta página.
17. CONTATO
ENGIOT Tech
CNPJ: 65.392.203/0001-16
Localização: Jundiaí, SP, Brasil
E-mail: suporte@engiot.com.br
WhatsApp: (11) 99261-9044
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 18h às 22h.