Política de Envio e Prazos de Entrega

POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA                                                                    1. LOGÍSTICA E ORIGEM DOS PRODUTOS

A ENGIOT utiliza um sistema de logística inteligente e híbrido para oferecer acesso às melhores tecnologias globais. Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição e fornecedores parceiros localizados estrategicamente no Brasil, Ásia, Europa e Estados Unidos para o endereço informado no momento da compra.

2. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA

• Processamento: O prazo para separação, inspeção técnica e postagem do produto é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pagamentos via boleto, este prazo inicia-se após a compensação bancária (que pode levar até 3 dias úteis).

• Prazo Estimado de Entrega: O prazo médio de entrega em todo o território nacional é de 20 a 60 dias, com uma média de recebimento em 30 dias úteis. Ressaltamos que este prazo pode variar conforme a agilidade dos processos alfandegários e a logística local dos Correios.

• Envios Separados: Como trabalhamos com múltiplos centros de distribuição, pedidos contendo mais de um item poderão ser enviados em pacotes separados, gerando códigos de rastreamento distintos para cada volume.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

O código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail de cadastro assim que o produto for despachado. A entrega é rastreada e acompanhada durante todo o processo de envio. No caso de envios internacionais, a atualização das informações no sistema dos Correios brasileiros pode levar de 3 a 7 dias úteis após a saída do país de origem.

4. TENTATIVAS DE ENTREGA E RETIRADA

Os Correios realizam três tentativas de entrega no endereço solicitado. Caso não haja ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas:

• O pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

• O cliente deverá realizar a retirada do objeto pessoalmente na agência em até 7 dias corridos. Caso a retirada não seja feita, o produto retornará ao remetente, podendo gerar custos adicionais para o reenvio.

5. GESTÃO ALFANDEGÁRIA E TRIBUTAÇÃO

A ENGIOT realiza a documentação necessária para que o produto seja enviado para sua residência.

• Casos Raros: Situações de produtos taxados pela Receita Federal são raras, mas podem ocorrer.

• Compromisso de Reembolso: Caso ocorra qualquer tributação, o valor deverá ser pago pelo comprador no momento da retirada. A ENGIOT oferece o reembolso deste valor em créditos para novas compras na loja. Basta enviar o comprovante de pagamento para suporte@engiot.com.br.

6. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Endereço de Entrega: A ENGIOT não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto do endereço. Certifique-se de conferir todos os dados antes de finalizar o pedido.

• Atendimento: Dúvidas sobre envio e rastreamento? Entre em contato pelo email suporte@engiot.com.br ou WhatsApp +55 11 99261-9044. Horário: Segunda a sexta: 08h às 18h.

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Jundiaí – SP – Brasil